kundeklub

MAMAMILLAS GRATIS KUNDEKLUB

Bliv en del af MamaMilla famillien og bliv belønnet med rabatter og gratis produkter

En varm velkomst til dig

I 2014 startede jeg MamaMilla med tanken om at gøre noget særligt for nybagte mødre. Det er lykkes med en webshop, fyldt med alt det bedste på markedet.
Jeg er så taknemlig over at kunne drive MamaMilla til hverdag. Min kundeklub er min måde at sige tak på, min måde at give dig lidt tilbage på.
Så læn dig tilbage, nyd dine fordele, nyd din baby og glæd dig til min næste kundeaften.
Jeg er glad for også at kunne byde dig velkommen i min kundeklub.

SÅ LET KOMMER DU IGANG

1.OPRET EN GRATIS KONTO

Du udfylder kun dit navn og email og vi giver dig dine første 200 points

2.OPTJEN STJERNEPOINTS

Du optjener StjernePoints på dine køb samt når du giver os din mening

3. BRUG DINE STJERNEPOINTS

Ombyt dine StjernePoints til rabatkoder eller udvalgte produkter fra vores shop

SÅ LET OPTJENER DU STJERNEPOINTS

Opret en gratis konto

Så snart du har oprettet dig modtager du 500 StjernePoints som du kan bruge som rabat eller til udvalgte produkter i shoppen.

Henvis en ven

Når du har oprettet din konto, kan du finde din unikke URL i kundeklubområdet. Del den med andre, og når de køber for over 99kr, får de 15% rabat og du modtager 2000 StjernePoints

Anmeld os på Trustpilot

Når du har købt produkter hos os, modtager du efter 7 dage, en email hvor du kan anmelde vores service. Du modtager 750 StjernePoints for at give din mening på Trustpilot.

Anmeld produkter

Når du har købt produkter hos os, modtager du efter 14 dage en email hvor du kan anmelde produkterne. Du vil modtage 300 points for hvert produkt du anmelder.

Alle køb giver StjernePoints

Du får tilskrevet 5 StjernePoints for hver krone du bruger i vores shop. Vi medregner alle køb du har lavet 30 dage før du opretter kontoen

Følg os på de sociale medier

Du modtager 300 points for hvert socialt medie du følger os på. Det kan være Facebook, Instagram, YouTube mfl.

Vores FAQ

Få svar på de mest almindelige spørgsmål her

Q.  KOSTER DET NOGET AT VÆRE MED I KLUBBEN?

A. Nej, det er 100% gratis at være med. Der er kun fordele for dig :-). Så snart at du haroprettet dig modtager du 500 StjernePoints, som du kan bruge som rabat eller til udvalgteprodukter i shoppen.

Q. VIL MINE KØB FRA FØR JEG MELDTE MIG IND I KLUBBEN BLIVE TALT MED?

A. Vores system kan se 30 dage tilbage. Så snart du melder dig ind iMamamillaskundeklub, takker vi dig ved at give StjernePoints for alle dine køb, som du har foretaget 30dage inden tilmeldingen.

Q.  HVORDAN OPTJENER JEG STJERNEPOINTS?

A. Hos os kan du optjene StjernePoints på flere måder. I shoppen optjener du 5 StjernePoints for hver krone du handler for. Du kan også optjene StjernePoints ved at:
Henvise en ven, skrive dig op til vores nyhedsbrev, skrive en produktanmeldelse, fortælle om vores service på Trustpilot eller følge os på de sociale medier. Dine StjernePoints er personlige og kan ikke overføres fra en profil til en anden.
Du optjener også StjernePoints ved særlige shopping events som f.eks. Black Friday eller MamaMilla’s fødselsdag.
Husk, at logge ind for at se om der er nye fordele.

Q.  HVOR KAN JEG SE HVOR MANGE STJERNEPOINTS JEG HAR?

A.Du kan se din StjernePoints status under dine fordele efter du er logget ind.

Q.  HVORDAN BRUGER JEG MINE STJERNEPOINTS?

A.  Nej du kan ikke få kontanter for dine points men du kan bytte dem til produkter og rabatkoder

Q.  HVAD BETYDER "AFVENTER" OG "GODKENDT” UD FOR MINE
STJERNEPOINTS?

A.  ”Godkendt” betyder, at dine StjernePoints er klar til brug. ”Afventer” betyder, at dine
StjernePoints venter på at blive frigivet efter dine 14 dages returret er udløbet.

Q. ER DER EN BEGRÆSNING PÅ HVOR MANGE STJERNEPOINTS JEG KAN OPTJENE?

A.Nej, du kan optjene alle de StjernePoints du vil. Jo flere StjernePoints desto større fordele.

Q.  KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER SAMTIDIGT?

A.Du kan ikke bruge flere rabatkoder ved samme køb. Har du både en speciel rabatkode modtaget på email eller via www.mamamilla.dk skal du vælge om du bruger denne eller om du vil bruge StjernePoints fordelen.  

Q.  KAN JEG BYTTE MINE STJERNEPOINTS TIL KONTANTER?

A. Nej, StjernePoints kan ikke ombyttes til kontanter. De kan kun ombyttes til fordelene eller til særlige klubkunde pakker med produkter fra shoppen.

Q.  KAN JEG BRUGE STJERNEPOINTS TIL AT BETALE FRAGT?

A. Nej, fragten skal betales ved checkud. Hvis du vil undgå fragt er du velkommen til at
vælge afhentning af din ordre hos os.

Q. KAN JEG FORTRYDE AT JEG HAR BESTILT EN RABATKODE?

A.  En rabatkode har ingen udløbsdato, så du kan blot bruge den når det passer dig. Den
kan den ikke bruges samtidigt med andre rabatkoder.

Q.  KAN JEG BRUGE ALLE MINE STJERNEPOINTS PÅ ÉN GANG?

A.  Du kan sagtens bruge alle dine StjernePoints på én gang, hvis antallet passer enten tilén af fordelene eller til én af klubkunde pakkerne. Du kan også vælge en rabatsats og énklubkunde pakke på samme ordre, dog er der ikke rabat på klubkundepakkerne. Har duoverskydende StjernePoints, kan du lade dem stå til dit næste køb.

Q. BLIVER JEG TRUKKET I STJERNEPOINT VED RETUR?

A.  Når du returnerer produkter, så vil de StjernePoints du har optjent blive fratrukket din konto. Af samme grund bliver StjernePoints først tilskrevet din konto 14 dage efter købet.
Frem til da, vil dine StjernePoints stå som "Afventer". Hvis du ombytter et produkt til et andet retter vi dine StjernePoints så de passer til din ordrehistorik. Det er ikke muligt at få værdien af en rabatkode udbetalt kontant eller ombyttet til StjernePoints, hverken hvis du fortryder eller returnerer.

Q. KAN MINE STJERNEPOINTS BLIVE FOR GAMLE?

A.  Dine StjernePoints er gyldige i hele 2 år. Så du har rigelig tid til at få dem brugt :-)

Q. HVORDAN VIRKER "HENVIS EN VEN"?

A.Når du har oprettet din konto, får du en unik URL. Når andre klikker på dit link og køber for over 149kr., vil du automatisk optjene 2000 StjernePoints. Din veninde du henviser, vil modtage en rabatkode på 15% rabat som kan bruges på hendes næste køb.

Q. HVORDAN OPTJENER JEG STJERNEPOINTS FOR AT SKRIVE ANMELDELSER?

A.Hver gang du køber hos os, vil du få to ekstra muligheder for at optjene StjernePoints.
7 dage efter ordreafsendelse sender vi dig en email, hvor du kan vurdere vores service på Trustpilot. Du modtager automatisk 1000 StjernePoints for din anmeldelse. Op til 14 dage efter ordreafsendelse, sender vi dig en email, hvor du kan anmelde dine købte varer. Du modtager automatisk 750 StjernePoints for hver produktanmeldelse.

Q. FÅR JEG STJERNEPOINTS FOR AT FØLGE JERES SOCIALE MEDIER?

A.  Du modtager 300 StjernePoints for hvert socialt medie du følger os på. Det kan være Facebook, Instagram, YouTube m.fl.

Q. SKAL JEG HAVE EN KONTO FOR AT FÅ MAMAMILLA NYHEDSBREV?

A.Du kan sagtens modtage nyhedsbrev uden at have en konto og du kan have en konto uden at modtage nyhedsbrev. Hvis modtager du allerede er tilmeldt vores nyhedsbrev modtager du 250 StjernePoints for dette, når du opretter din konto. Hvis du først opretter din konto skal du huske at tilmelde dig nyhedsbrevet, så modtager du 250 StjernePoints.

Q.  KAN JEG AFMELDE ALLE MAILS FRA KLUBBEN?

A.Ja, du kan altid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke på afmeld i det seneste nyhedsbrev. Du vil dog stadig modtage servicemails fra os (glemt password, kvitteringsmails mm). Men al markedsføring vedr, Mamamilla, events, særlige tilbud mv. vil
stoppe.

Q. KAN JEG MELDE MIG UD AF KLUBBEN?

A.Ja, du kan altid melde dig ud ved at skrive til os på kundeservice@mamamilla.dk, så sletter vi alle oplysninger om dig

Q.  KAN JEG MELDE MIG IND IGEN EFTER AT VÆRE UDE?

A.Ja, du kan altid melde dig ind igen ved at oprette dig på www.mamamilla.dk. Hvis dumelder dig ind igen inden for 30 dage efter afmelding vil du beholde dine point. Husk atskrive til os kundeservice@mamamilla.dk.

Q. HVOR KAN JEG SENDE SPØRGSMÅL ELLER FEEDBACK?

A.Alle henvendelser skal sendes til kundeservice@mamamilla.dk

Bliv VIP og modtag vores bedste tilbud direkte i din indboks