Betingelser for kundeklubben

Vores FAQ - F√• svar p√• de mest almindelige sp√łrgsm√•l her

KOSTER DET NOGET AT VÆRE MED I KLUBBEN?
Nej, det er 100% gratis at være med. Der er kun fordele for dig :-).
Så snart at du har oprettet dig modtager du 2500 points, som du kan bruge som rabat eller til udvalgte produkter i shoppen.
.

VIL MINE K√ėB FRA F√ėR JEG MELDTE MIG IND I KLUBBEN BLIVE TALT MED?
Vores system kan se 30 dage tilbage. S√• snart du melder dig ind i Mamamillas kundeklub takker vi dig ved at give points for alle dine k√łb som du har foretaget 30 dage inden tilmeldingen.
.
HVORDAN OPTJENER JEG POINTS?
Hos os kan du optjene points på flere måder. I shoppen optjener du 5 points for hver krone du handler for. Du kan også optjene points ved at:

  • Henvise en ven,
  • Skrive dig op til vores nyhedsbrev,
  • Skrive en produktanmeldelse,
  • F√łlge os p√• de sociale medier
    Dine points er personlige og kan ikke overf√łres fra en profil til en anden. Du optjener ogs√• points ved s√¶rlige shopping events som f.eks. Black Friday eller MamaMilla‚Äôs f√łdselsdag. Husk, at logge ind for at se om der er nye fordele.
    .
    HVOR KAN JEG SE HVOR MANGE POINTS JEG HAR?
    Du kan se din points status under dine fordele efter logind.
    .
    HVORDAN BRUGER JEG MINE POINTS?
    N√•r du handler i vores shop, kan du ombytte dine points til forskellige fordele. Afh√¶ngig af dit antal af points kan du v√¶lge mellem en rabat p√• dit k√łb, fri fragt til pakkeshop eller til at k√łbe vores s√¶rlige klubkunde pakker med produkter fra shoppen. Pakkerne kan variere afh√¶ngig af s√¶son og lagerstatus. Da vi opdaterer fordelene s√• de hele tiden bliver bedre for dig. S√• husk at check fordelene og menupunktet ‚ÄôBrug dine points‚Äô en gang imellem. Det er ogs√• herfra at du v√¶lger fordelene. Har du ikke points nok? Skynd dig at check menupunktet ‚ÄôF√• flere points‚Äô og se om du kan f√• flere eller om du skal k√łbe for lidt mere. Du kan kun bruge √©n rabatkode per k√łb, og du optjener nye points af dit k√łb fratrukket rabatten.
    .
    HVAD BETYDER "AFVENTER" OG "GODKENDT‚ÄĚ UD FOR MINE POINTS?
    ‚ÄĚGodkendt‚ÄĚ betyder, at dine points er klar til brug.
    ‚ÄĚAfventer‚ÄĚ betyder, at dine points venter p√• at blive frigivet efter dine 14 dages returret er udl√łbet.
    .
    ER DER EN BEGRÆSNING PÅ HVOR MANGE POINTS JEG KAN OPTJENE?
    Nej, du kan optjene alle de points du vil. Jo flere points desto st√łrre fordele.
    .
    KAN JEG BRUGE FLERE RABATKODER SAMTIDIGT?
    Du kan ikke bruge flere rabatkoder ved samme k√łb. Har du b√•de en speciel rabatkode modtaget p√• email eller via www.mamamilla.dk skal du v√¶lge om du bruger denne eller om du vil bruge points fordelen.
    .
    KAN JEG BYTTE MINE POINTS TIL KONTANTER?
    Nej, points kan ikke ombyttes til kontanter. De kan kun ombyttes til fordelene eller til særlige klubkunde pakker med produkter fra shoppen.
    .
    KAN JEG BRUGE POINTS TIL AT BETALE FRAGT?
    Nej, fragten skal betales ved checkud. Hvis du vil undgå fragt er du velkommen til at vælge afhentning af din ordre hos os.
    .
    KAN JEG FORTRYDE AT JEG HAR BESTILT EN RABATKODE?
    En rabatkode har ingen udl√łbsdato, s√• du kan blot bruge den n√•r det passer dig. Den kan dog ikke bruges samtidigt med andre rabatkoder. Hvis du har f√•et k√łbt en du ikke skal bruge alligevel, s√• kontakt vores kundeservice, s√• hj√¶lper vi med en l√łsning.
    .
    KAN JEG BRUGE ALLE MINE POINTS P√Ö √ČN GANG?
    Du kan sagtens bruge alle dine points p√• √©n gang, hvis antallet passer enten til √©n af fordelene eller til √©n af klubkunde pakkerne. Du kan ogs√• v√¶lge en rabatsats og √©n klubkunde pakke p√• samme ordre, dog er der ikke rabat p√• klubkundepakkerne. Har du overskynde points kan du lade dem st√• til dit n√¶ste k√łb.
    .
    BLIVER JEG TRUKKET I POINTS VED RETUR?
    N√•r du returnerer produkter, s√• vil de points du har optjent blive fratrukket din konto. Af samme grund bliver points f√łrst tilskrevet din konto 14 dage efter k√łbet. Frem til da, vil dine points st√• som "Afventer". Hvis du ombytter et produkt til et andet retter vi dine points s√• de passer til din ordrehistorik. Det er ikke muligt at f√• v√¶rdien af en rabatkode udbetalt kontant eller ombyttet til points, hverken hvis du fortryder eller returnerer.
    .
    KAN MINE POINTS BLIVE FOR GAMLE?
    Dine points er gyldige i 4 mdr. S√• du har rigelig tid til at f√• dem brugt og vi skal nok sende en mail n√•r de er ved at udl√łbe :-)
    .
    HVORDAN VIRKER "HENVIS EN VEN"?
    N√•r du har oprettet din konto, f√•r du en unik URL. N√•r andre klikker p√• dit link og k√łber for over 349kr., vil du automatisk optjene 5000 points. Veninden du henviser, vil modtage en rabatkode p√• 50kr rabat som kan bruges p√• k√łbet.
    .
    HVORDAN OPTJENER JEG POINTS FOR AT SKRIVE ANMELDELSER?
    Inden for de f√łrste 14 dage efter ordreafsendelse sender vi dig en email, hvor du kan anmelde dine k√łbte varer. Du modtager automatisk 750 points for hver produktanmeldelse.
    .
    F√ÖR JEG POINTS FOR AT F√ėLGE JERES SOCIALE MEDIER?
    Du modtager 300 points for hvert socialt medie du f√łlger os p√•. Det kan v√¶re Facebook, Instagram, YouTube m.fl.
    .
    SKAL JEG HAVE EN KONTO FOR AT F√Ö MAMAMILLA NYHEDSBREV?
    Du kan sagtens modtage nyhedsbrev uden at have en konto og du kan have en konto uden at modtage nyhedsbrev. Hvis du allerede er tilmeldt vores nyhedsbrev modtager du 250 points for dette, ved blok at klikke p√• en knap p√• din kundekonto. Hvis du f√łrst opretter din konto, skal du huske at tilmelde dig nyhedsbrevet, s√• modtager du 250 points.
    .
    KAN JEG AFMELDE ALLE MAILS FRA KLUBBEN?
    Ja, du kan altid afmelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke p√• afmeld i det seneste nyhedsbrev. Du vil dog stadig modtage servicemails fra os (glemt password, kvitteringsmails mm). Men al markedsf√łring vedr, Mamamilla, events, s√¶rlige tilbud mv. vil stoppe.
    .
    KAN JEG MELDE MIG UD AF KLUBBEN?
    Ja, du kan altid melde dig ud ved at skrive til os på kundeservice@mamamilla.dk, så sletter vi alle oplysninger om dig :-)
    .
    KAN JEG MELDE MIG IND IGEN EFTER AT VÆRE UDE?
    Ja, du kan altid melde dig ind igen ved at oprette dig på www.mamamilla.dk. Hvis du melder dig ind igen inden for 30 dage efter afmelding vil du beholde dine point. Husk at skrive til os kundeservice@mamamilla.dk.
    .
    HVOR KAN JEG SENDE SP√ėRGSM√ÖL ELLER FEEDBACK?
    Alle henvendelser skal sendes til kundeservice@mamamilla.dk.
    .
    VELKOMMEN I KLUBBEN!
    Kamilla fra MamaMilla

Betingelser

DIN KONTO:

Din Mamamilla klubkonto er gratis og kan opsiges af dig uden varsel.
Husk, at logge dig ind for både at optjene og bruge points.
Husk, at kontakte os ved ændring af navn, adresse eller mail, da du ellers risikerer at gå glip af dit nyhedsbrev eller anden information. Du kan kontakte os på kundeservice@mamamilla.dk.

OPTJEN POINTS:

Optjen points p√• alle k√łb.

5 points for hver 1 kr. du k√łber for.

Optjen flere points:

  1. Anmeldelse af produkt: 750 points
  2. Henvis en veninde: 5000 points
  3. Tilmelding nyhedsbrevet: 250 points
  4. Angiv termin/f√łdselsdag: 500 points
  5. F√łlg os p√• FaceBook: 300 points
  6. F√łlg os p√• Instagram: 300 points
  7. Kig på din medlemsside og se hvilke andre muligheder der er for at optjene points

Points kan anvendes n√•r de har status af godkendt 14 dage efter k√łbet. Herefter kan de anvendes til de til enhver tid g√¶ldende m√•der at bruge dem p√•.

Du optjener points af alle k√łb, dog hverken af fragt eller rabatbel√łb.

BRUG AF POINTS:

Points kan ombyttes til rabatkoder som ved indtastning p√• check-ud siden udl√łser en rabat p√• det p√•g√¶ldende k√łb. Points kan ikke ombyttes til kontanter.

Points kan bruges til fordele, som fx . til k√łb af medlemspakker, som er sammensat specielt til klubkunder. Medlemspakker vil variere efter s√¶son eller lagerstatus.
Alle gældende fordele kan altid ses efter logind under menupunkt ’brug af points’.

Hvis du annullerer en ordre eller returnerer et produkt, hvor der er brugt points vil disse gå tabt. Derfor anbefaler vi altid at benytte point på produkter, der er på lager.
Det er ikke muligt at få fratrukket points, efter at en ordre er blevet lagt.
points udl√łber automatisk 5 mdr efter optjening, hvorefter de g√•r tabt.

Der kan¬†kun¬†anvendes √©n rabatkode per k√łb.

V√¶r opm√¶rksom p√•, at vi til enhver tid forbeholder os retten til at √¶ndre v√¶rdier p√• point, optjeningsmuligheder, udl√łbstider samt muligheder for brug af points p√• www.mamamilla.dk uden foreg√•ende information.

GENERELT:

Points kan altid optjenes ogs√• ved ekstraordin√¶re neds√¶ttelser eller s√¶rlige shopping events fx Black Friday eller f√łdselsdag. Rabatkoder k√łbt for points kan ikke bruges ved shopping events, hvilket vi vil oplyse dig om.

N√•r du bliver Klub Mamamilla kunde, giver du samtykke til, at dine registrerede oplysninger m√• benyttes i forbindelse med, at Mamamilla markedsf√łrer sig.

Mamamilla forbeholder sig retten til med 1 m√•neds varsel at √¶ndre fordelsprogrammets vilk√•r og til helt at stoppe kundeklubben. I givet fald vil allerede optjente points kunne anvendes inden for de ovenfor anf√łrte tidsfrister og betingelser.
Du kan afmelde dig ved at sende en email til kundeservice@mamamilla.

G√¶ldende betingelser for Klub Mamamilla vil v√¶re at finde p√• www.mamamilla.dk. Som klubkunde hos Mamamilla g√łr vores persondatapolitik sig g√¶ldende.

S√łg